{"id":10464,"date":"2022-08-02T20:55:10","date_gmt":"2022-08-02T20:55:10","guid":{"rendered":"https:\/\/nexttechnology.io\/?p=10464"},"modified":"2024-04-19T14:53:59","modified_gmt":"2024-04-19T12:53:59","slug":"jak-mierzyc-skutecznosc-dzialan-eb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nexttechnology.io\/pl\/jak-mierzyc-skutecznosc-dzialan-eb\/","title":{"rendered":"Jak mierzy\u0107 skuteczno\u015b\u0107 dzia\u0142a\u0144 Employer Brandingu?"},"content":{"rendered":"\n<p>Wi\u0119kszo\u015b\u0107 pracodawc\u00f3w zdaje sobie spraw\u0119, \u017ce budowanie silnej marki pracodawcy jest bardzo istotne, je\u015bli chcemy utrzyma\u0107 swoj\u0105 pozycj\u0119 na dzisiejszym rynku pracy. Cz\u0119sto spotykamy si\u0119 z podwy\u017cszaniem bud\u017cet\u00f3w na dzia\u0142ania Employer Branding (EB) i inwestowanie w coraz to nowsze rozwi\u0105zania w celu dogonienia konkurencji. Niestety, wci\u0105\u017c tylko cz\u0119\u015b\u0107 przedsi\u0119biorstw po\u015bwi\u0119ca czas na dok\u0142adn\u0105 analiz\u0119 tych dzia\u0142a\u0144. Cz\u0119sto zapominamy o tym, \u017ce aby strategia Employer Branding przynios\u0142a korzy\u015bci w firmie, musi by\u0107 regularnie mierzona.<\/p>\n\n\n\n<p>Istnieje wiele sposob\u00f3w na weryfikacj\u0119 wynik\u00f3w. W celu prze\u0142o\u017cenia efekt\u00f3w na konkretne liczby warto wykorzysta\u0107 wska\u017aniki efektywno\u015bciowe (KPI) oraz wska\u017anik zwrotu z inwestycji tzw. ROI.<\/p>\n\n\n\n<p>O korzy\u015bciach z dbania o wizerunek pracodawcy, pisali\u015bmy w <a href=\"https:\/\/nexttechnology.io\/pl\/employer-branding-5-korzysci-z-dbania-o-wizerunek-pracodawcy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">oddzielnym artykule<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Jak mierzy\u0107 efekty strategii Employer Brandingu?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ostatnim krokiem wdra\u017cania strategii Employer Brandingowej jest weryfikacja efekt\u00f3w, czyli sprawdzenie, na ile uda\u0142o nam si\u0119 osi\u0105gn\u0105\u0107 zamierzone cele. W zale\u017cno\u015bci od tego, jakie cele wyznaczyli\u015bmy na wcze\u015bniejszym etapie, mo\u017cemy zdecydowa\u0107 si\u0119 na r\u00f3\u017cne sposoby analizy wynik\u00f3w.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Je\u017celi w strategii zak\u0142adali\u015bmy cele zwi\u0105zane z rekrutacj\u0105, mo\u017cemy wykona\u0107 <strong>badanie candidate expericence<\/strong> i zapyta\u0107 kandydat\u00f3w, jak oceniaj\u0105 proces rekrutacyjny. Je\u015bli stawiali\u015bmy g\u0142\u00f3wnie na dzia\u0142ania wewn\u0119trzne, skierowane do pracownik\u00f3w firmy, warto przeprowadzi\u0107 badanie w\u015br\u00f3d kadry i sprawdzi\u0107, na ile s\u0105 oni zadowoleni z ich wykonania.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Badania warto przeprowadza\u0107 cyklicznie<\/strong>. Dzi\u0119ki temu, b\u0119dziemy mogli na bie\u017c\u0105co reagowa\u0107 na zmiany i dostosowywa\u0107 kolejne rozwi\u0105zania do potrzeb w organizacji. Mo\u017cemy np. analizowa\u0107 uwagi przekazywane przez kandydat\u00f3w na r\u00f3\u017cnych etapach procesu rekrutacji, kiedy spontanicznie dziel\u0105 si\u0119 z nami swoimi do\u015bwiadczeniami lub wykorzysta\u0107 formularz rekrutacyjny do zbierania danych na temat sposobu aplikacji oraz \u017ar\u00f3d\u0142a informacji o firmie i publikowanej ofercie pracy.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mo\u017cemy r\u00f3wnie\u017c przeprowadza\u0107 w\u0142asne badania w\u015br\u00f3d kandydat\u00f3w i pracownik\u00f3w podczas bada\u0144 fokusowych lub ankiet wysy\u0142anych drog\u0105 mailow\u0105. Kandydat\u00f3w mo\u017cemy zapyta\u0107 np. o to, czy otrzymali informacj\u0119 zwrotn\u0105 po zako\u0144czeniu rekrutacji i na ile byli z niej zadowoleni, czy zamierzaj\u0105 aplikowa\u0107 do naszej firmy w przysz\u0142o\u015bci oraz co podoba\u0142o im si\u0119 podczas procesu, a z czego nie s\u0105 do ko\u0144ca zadowoleni. Mo\u017cemy r\u00f3wnie\u017c poprosi\u0107 o okre\u015blenie, na ile s\u0105 zadowoleni z poszczeg\u00f3lnych element\u00f3w procesu z uwzgl\u0119dnieniem podanej w ankiecie skali.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wyniki warto&nbsp; systematycznie podsumowywa\u0107 i przekazywa\u0107 w formie danych liczbowych, kt\u00f3re p\u00f3\u017aniej \u0142atwiej b\u0119dzie nam ze sob\u0105 por\u00f3wna\u0107<\/strong>. Przydatne okazuj\u0105 si\u0119 tutaj r\u00f3\u017cnego rodzaju wska\u017aniki.<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>Wska\u017anik NPS<\/strong><\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter is-resized\"><a href=\"https:\/\/yourcx.io\/pl\/wiedza\/wskaznik-nps\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/yourcx.io\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/NPS.jpg\" alt=\"Wska\u017anik NPS - YourCX\" width=\"558\" height=\"278\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Jednym ze wska\u017anik\u00f3w wykorzystywanych w sprzeda\u017cy oraz Employer Brandingu jest wska\u017anik NPS. Mo\u017cemy go okre\u015bli\u0107 poprzez przeprowadzenie badania NPS w\u015br\u00f3d kandydat\u00f3w lub pracownik\u00f3w firmy.<\/p>\n\n\n\n<p>Badanie NPS polega na zadaniu respondentowi dw\u00f3ch pyta\u0144. Pierwsze pytanie zadajemy wszystkim respondentom jednakowo. Pytamy, na ile ka\u017cdy z nich by\u0142by sk\u0142onny poleci\u0107 prac\u0119 w naszej firmie lub aplikacj\u0119 do niej. Prosimy o zaznaczenie odpowiedzi w skali od 0 do 10, gdzie 0 oznacza \u201ezdecydowanie nie polecam\u201d, a 10 \u201ezdecydowanie polecam\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>W nast\u0119pnym kroku zadajemy respondentom drugie pytanie, kt\u00f3re jednak r\u00f3\u017cni si\u0119, w zale\u017cno\u015bci od ich wcze\u015bniejszej odpowiedzi:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Osoby, kt\u00f3re w pierwszej odpowiedzi zaznaczy\u0142y wynik od 0-6 nazywamy krytykami. W kolejnym kroku prosimy ich o wskazanie element\u00f3w, kt\u00f3re ich zdaniem wymagaj\u0105 zmiany lub poprawy.<\/li>\n\n\n\n<li>Osoby, kt\u00f3re zaznaczy\u0142y wynik 7 lub 8 to respondenci pasywni. W kolejnym kroku pytamy, co powinni\u015bmy ich zdaniem poprawi\u0107, aby jeszcze bardziej chcieli nas poleca\u0107.<\/li>\n\n\n\n<li>Osoby, kt\u00f3re zaznaczy\u0142y wynik 9 lub 10 nazywamy promotorami. W kolejnym kroku prosimy o wskazanie, co najbardziej wp\u0142yn\u0119\u0142o na tak wysok\u0105 ocen\u0119.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wska\u017anik NPS otrzymujemy poprzez odj\u0119cie wska\u017anika procentowego krytyk\u00f3w od wska\u017anika procentowego promotor\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>NPS = % promotor\u00f3w &#8211; % krytyk\u00f3w<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dzi\u0119ki temu otrzymujemy wynik, kt\u00f3ry mo\u017cemy por\u00f3wnywa\u0107 ze sob\u0105 po ka\u017cdym kolejnym badaniu i weryfikowa\u0107, na ile wprowadzone przez nas dzia\u0142ania wp\u0142yn\u0119\u0142y na ch\u0119\u0107 polecania pracy lub rekrutacji w naszej firmie.<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>Wska\u017anik KPI<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>KPI to skr\u00f3t od angielskiego okre\u015blenia <em>Key Performance Indicators<\/em>, czyli kluczowe wska\u017aniki efektywno\u015bci. Za pomoc\u0105 przypisania im konkretnej warto\u015bci liczbowej, mo\u017cemy weryfikowa\u0107 proces realizacji strategii oraz efektywno\u015b\u0107 poszczeg\u00f3lnych dzia\u0142a\u0144.<\/p>\n\n\n\n<p>Ich zastosowanie to \u015bwietny spos\u00f3b na zredukowanie ilo\u015bci danych do tych najbardziej kluczowych, dzi\u0119ki czemu nie gubimy si\u0119 w nat\u0142oku informacji. Warto\u015bci KPI s\u0105 przejrzyste, przez co pomagaj\u0105 nam w lepszym i szybkim zrozumieniu wynik\u00f3w, a dzi\u0119ki regularnemu monitorowaniu zmian w ich obr\u0119bie, mo\u017cemy szybko i dok\u0142adnie okre\u015bli\u0107 poziom realizacji strategii oraz zauwa\u017cy\u0107 najwi\u0119ksze problemy, kt\u00f3rymi pilnie musimy si\u0119 zaj\u0105\u0107.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>W jaki spos\u00f3b dobiera\u0107 wska\u017aniki?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>W zale\u017cno\u015bci od bran\u017cy i cel\u00f3w, mo\u017cemy wybra\u0107 inne wska\u017aniki pomocne w mierzeniu rezultat\u00f3w. W ksi\u0105\u017cce pt. \u201cEmployer Brand Management: Practical Lessons from the World\u2019s Leading Employers\u201d autor sugeruje podzia\u0142 miernik\u00f3w dzia\u0142a\u0144 Employer Brandingowych na trzy obszary: dzia\u0142ania marketingowe, atrakcyjno\u015b\u0107 marki pracodawcy oraz konwersj\u0119 atrakcyjno\u015bci tej marki na dzia\u0142alno\u015b\u0107 biznesow\u0105.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/nexttechnology.io\/app\/uploads\/2022\/08\/wskaz\u0301niki-EB-1024x535.jpg\" alt=\"wska\u017aniki EB\" class=\"wp-image-10473\" width=\"713\" height=\"372\" srcset=\"https:\/\/nexttechnology.io\/app\/uploads\/2022\/08\/wskaz\u0301niki-EB-1024x535.jpg 1024w, https:\/\/nexttechnology.io\/app\/uploads\/2022\/08\/wskaz\u0301niki-EB-300x157.jpg 300w, https:\/\/nexttechnology.io\/app\/uploads\/2022\/08\/wskaz\u0301niki-EB-768x401.jpg 768w, https:\/\/nexttechnology.io\/app\/uploads\/2022\/08\/wskaz\u0301niki-EB.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 713px) 100vw, 713px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h3><strong>Dzia\u0142ania marketingowe&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Podczas kreowania dzia\u0142a\u0144 Employer Brandingu powinni\u015bmy upewni\u0107 si\u0119, czy nasze komunikaty docieraj\u0105 do w\u0142a\u015bciwej grupy odbiorc\u00f3w oraz czy na ofert\u0119 pracy aplikuj\u0105 w\u0142a\u015bciwi (po\u017c\u0105dani) kandydaci. Weryfikujemy tutaj zar\u00f3wno komunikacj\u0119 zewn\u0119trzn\u0105, jak i dzia\u0142ania wewn\u0105trzfirmowe np. candidate experience i proces onboardingu.<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>Atrakcyjno\u015b\u0107 marki<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Powinni\u015bmy r\u00f3wnie\u017c weryfikowa\u0107, w jaki spos\u00f3b oceniana jest nasza firma. Jaka jest rozpoznawalno\u015b\u0107 naszej marki oraz jak jest ona postrzegana przez kandydat\u00f3w i pracownik\u00f3w, a tak\u017ce na ile identyfikuj\u0105 si\u0119 oni z organizacj\u0105 i jej warto\u015bciami.<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>Konwersja atrakcyjno\u015bci marki pracodawcy na dzia\u0142alno\u015b\u0107 biznesow\u0105 firmy&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ten wska\u017anik powinien udzieli\u0107 nam informacji na temat wp\u0142ywu dzia\u0142a\u0144 Employer Brandingu na wyniki w firmie. Zewn\u0119trznie weryfikujemy np. korelacj\u0119 pomi\u0119dzy d\u0142ugo\u015bci\u0105 i kosztem procesu rekrutacji, a finaln\u0105 liczb\u0105 i jako\u015bci\u0105 pozyskanych aplikacji. Z kolei wewn\u0119trznie, mo\u017cemy okre\u015bli\u0107 efektywno\u015b\u0107 pracy pracownik\u00f3w, poziom rotacji oraz liczb\u0119 polece\u0144 z inicjatywy os\u00f3b pracuj\u0105cych w firmie.<\/p>\n\n\n\n<p>Wi\u0119cej mo\u017cna przeczyta\u0107 w naszym oddzielnym artykule <a href=\"https:\/\/nexttechnology.io\/pl\/employer-branding-5-korzysci-z-dbania-o-wizerunek-pracodawcy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Employer Branding &#8211; 5 korzy\u015bci z dbania o wizerunek pracodawcy<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Jak okre\u015bli\u0107 KPI w zakresie dzia\u0142a\u0144 Employer Brandingu?<\/strong><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/nexttechnology.io\/app\/uploads\/2022\/08\/PRZYKLADOWE-KPI-W-EB--1024x535.jpg\" alt=\"PRZYKLADOWE KPI W EMPLOYER BRANDINGU\" class=\"wp-image-10470\" width=\"740\" height=\"386\" srcset=\"https:\/\/nexttechnology.io\/app\/uploads\/2022\/08\/PRZYKLADOWE-KPI-W-EB--1024x535.jpg 1024w, https:\/\/nexttechnology.io\/app\/uploads\/2022\/08\/PRZYKLADOWE-KPI-W-EB--300x157.jpg 300w, https:\/\/nexttechnology.io\/app\/uploads\/2022\/08\/PRZYKLADOWE-KPI-W-EB--768x401.jpg 768w, https:\/\/nexttechnology.io\/app\/uploads\/2022\/08\/PRZYKLADOWE-KPI-W-EB-.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 740px) 100vw, 740px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>W Employer Brandingu szczeg\u00f3lnie warto mierzy\u0107 aspekty zwi\u0105zane z wyznaczonymi celami w zakresie rekrutacji i liczby oraz jako\u015bci pozyskanych aplikacji, a tak\u017ce zainteresowania publikowanymi komunikatami. Przyk\u0142adowe KPI w Employer Brandingu to:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>liczba aplikacji w skali roku<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>liczba aplikacji na dane stanowisko<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>liczba klikni\u0119\u0107 w og\u0142oszenie o prac\u0119<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>liczba klikni\u0119\u0107 w przycisk \u201eAplikuj<\/strong>&#8222;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>W celu okre\u015blenia zwrotu z inwestycji w dzia\u0142ania Employer Brandingu, mo\u017cemy wykona\u0107 szereg bada\u0144 takich, jak poziom satysfakcji pracownik\u00f3w lub efektywno\u015bci program\u00f3w rozwojowych. Mo\u017cemy r\u00f3wnie\u017c skorzysta\u0107 z kilku dodatkowym wska\u017anik\u00f3w, np.:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Open Positions <\/strong>\u2013 czyli okre\u015blenie liczby otwartych wakat\u00f3w (nieobsadzonych stanowisk pracy)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cost Per Hire <\/strong>\u2013 czyli okre\u015blenie, ile kosztowa\u0142o zatrudnienie jednego kandydata<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Source Per Hire <\/strong>\u2013 czyli okre\u015blenie, z ilu \u017ar\u00f3de\u0142 korzystali\u015bmy przy zatrudnieniu jednego kandydata<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Candidate Quality <\/strong>\u2013 czyli badanie jako\u015bci aplikacji pozyskanych od kandydat\u00f3w<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Time to Fill Position<\/strong> \u2013 czyli okre\u015blenie czasu, w jakim zatrudniamy jednego pracownika<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"is-layout-flex wp-block-gallery-1 wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/nexttechnology.io\/pl\/raport-2024-rynek-pracy-it-w-polsce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"324\" data-id=\"22346\"  src=\"https:\/\/nexttechnology.io\/app\/uploads\/2024\/04\/PL3-3-1024x324.png\" alt=\"Raport 2024 Next Technology Professionals - &quot;Przygotuj si\u0119 na rekrutacj\u0119 IT w 2024 roku - rynek pracy IT w Polsce&quot;\" class=\"wp-image-22346\" srcset=\"https:\/\/nexttechnology.io\/app\/uploads\/2024\/04\/PL3-3-1024x324.png 1024w, https:\/\/nexttechnology.io\/app\/uploads\/2024\/04\/PL3-3-300x95.png 300w, https:\/\/nexttechnology.io\/app\/uploads\/2024\/04\/PL3-3-768x243.png 768w, https:\/\/nexttechnology.io\/app\/uploads\/2024\/04\/PL3-3.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<p>Powy\u017csze wska\u017aniki, w zestawieniu z kosztami zainwestowanymi w dzia\u0142ania Employer Brandingowe, pomog\u0105 nam dok\u0142adnie okre\u015bli\u0107 efektywno\u015b\u0107 i skuteczno\u015b\u0107 dzia\u0142a\u0144 Employer Brandingu, a por\u00f3wnywane systematycznie wyniki, pozwol\u0105 zweryfikowa\u0107, kt\u00f3re z wprowadzonych rozwi\u0105za\u0144 sprawdzi\u0142o si\u0119 najlepiej i jak powinni\u015bmy zaplanowa\u0107 je w przysz\u0142o\u015bci.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<p>Je\u017celi szukasz obecnie zaanga\u017cowanych specjalist\u00f3w IT, kt\u00f3rzy do\u0142\u0105cz\u0105 do Twojego zespo\u0142u i zale\u017cy Ci na wsp\u00f3\u0142pracy ze skuteczn\u0105 agencj\u0105 rekrutacyjn\u0105 &#8211; <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/nexttechnology.io\/pl\/kontakt\/\" target=\"_blank\">odezwij si\u0119 do nas<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wi\u0119kszo\u015b\u0107 pracodawc\u00f3w zdaje sobie spraw\u0119, \u017ce budowanie silnej marki pracodawcy jest bardzo istotne, je\u015bli chcemy &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":10465,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nexttechnology.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10464"}],"collection":[{"href":"https:\/\/nexttechnology.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nexttechnology.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nexttechnology.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nexttechnology.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10464"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/nexttechnology.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10464\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22391,"href":"https:\/\/nexttechnology.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10464\/revisions\/22391"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nexttechnology.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10465"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nexttechnology.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10464"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nexttechnology.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10464"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nexttechnology.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10464"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}