Stworzenie zespołu składającego się z samych specjalistów IT to z pewnością wymagające zadanie, które wiąże się z wieloma decyzjami. Nic dziwnego, że obecnie wiele firm coraz częściej zwraca się o pomoc z zewnątrz – do agencji rekrutacyjnej lub software house’u. Kiedy wyniki projektu zależą od grupy ludzi, znalezienie tych, których łączy podobna „chemia” staje się wyzwaniem. Aby odnieść sukces, wszyscy muszą ze sobą efektywnie współpracować. Na jakie kwestie należy więc zwrócić uwagę, tworząc zespół IT lub też kierując nim?
Poniżej opisujemy 4 taktyki, które pozwolą Ci podnieść ducha zespołu i pomogą osiągnąć Twoje cele.
1. Nie zaniedbuj umiejętności miękkich swoich pracowników
Wiemy, że branża IT rządzi się swoimi prawami i są one widoczne już na etapie procesu rekrutacji, np. w opisach stanowisk pracy, które zawierają terminy bardzo często niezrozumiałe dla przeciętnego człowieka. Firmy potrzebujące pilnego wsparcia ze strony specjalistów IT bardzo często myślą krótkoterminowo i mają tendencję do zatrudniania kandydatów skupiając się na ich wiedzy technicznej. Nie ulega wątpliwości, że jest to kluczowy aspekt, jednak przy takim sposobie myślenia może się okazać, że nowo powstały zespół składa się z osób, które nie potrafią ze sobą współpracować, ponieważ nikt dogłębnie nie zweryfikował ich umiejętności miękkich – niezbędnych we wszelkiego rodzaju współpracy.
Umiejętności miękkie nie odnoszą się tylko do komunikacji, ale także do podejścia do wykonywanej pracy. Zespół, który chce dążyć do doskonałości w obsłudze klienta i z entuzjazmem podchodzi do swoich zadań, ma duże szanse na osiągnięcie świetnych wyników.
2. Bądź liderem, któremu zespół może zaufać
Team lider odgrywa ważną rolę w osiąganiu wyników przez cały zespół.
Ale jak można zmierzyć dobre przywództwo?
Cóż, możesz zacząć od wprowadzenia pozytywnego wzmocnienia. Pozytywne nastawienie to najlepsza metoda motywowania do zmian w miejscu pracy i zwiększania wydajności. Oferowanie różnych nagród za wyniki pracy, tworzenie przyjaznej atmosfery i docenianie wysiłków pracowników zachęci ich do wydajniejszej pracy. Bądź liderem, któremu ludzie mogą zaufać i poprosić o pomoc, nie izoluj się od reszty zespołu, ale bądź jego integralną częścią.
Różne statystyki dotyczące programu wellness w miejscu pracy wskazują, że zachęcanie i docenianie pracowników w znacznym stopniu przyczynia się do wzrostu wydajności i nastawienia do pracodawcy. Firmy, w których wdrożono programy wellness w miejscu pracy, odnotowują 66% wzrost produktywności. Ponadto pracownicy, którzy biorą udział w programach wellness, są 3x bardziej skłonni polecać swoją firmę innym.
3. Zachęcanie do wsparcia
Regularne spotkania zespołu, na których informujemy się wzajemnie o postępach prac, to kluczowy element sprawnej koordynacji projektu. Ważne jest również organizowanie tego rodzaju spotkań, podczas których można przedstawić swoją wizję i wysłuchać opinii zespołu na temat tego, jak ich zdaniem można ją najlepiej zrealizować. Niech zespół wie, jak cenny jest dla organizacji i niech to pokaże. Jeśli naprawdę słuchasz i wdrażasz informacje zwrotne, oznacza to, że podążasz dobrą drogą do osiągnięcia sukcesu.
Ważne jest także stworzenie atmosfery pomocy – to właśnie jest istotą pracy zespołowej. Nawet jeśli wszyscy mają różne stanowiska i zadania do wykonania, ważne jest, aby zachęcać ich do wymiany pomysłów i dzielenia się wiedzą.
Może spotkałeś się z terminem „programowanie w parach”? Ta metoda pracy polega na tym, że dwóch programistów dzieli jedno stanowisko pracy (jeden ekran, klawiatura i mysz dla pary). Programista siedzący przy klawiaturze jest zwykle nazywany „kierowcą”, drugi, również aktywnie zaangażowany w zadanie programistyczne, ale skupiający się bardziej na ogólnym kierunku, to „nawigator”. Oczekuje się, że programiści będą zamieniać się rolami co kilka lub kilkanaście minut. Po co? Dwie głowy są lepsze niż jedna. Jeśli więc kierowca napotka problem z kodem, będzie ich dwóch, którzy go rozwiążą. Tego typu wsparcie nie jest idealne, ale może być bardzo korzystne – jedno z badań wykazało, że dzięki niemu powstaje o 15% mniej błędów niż w przypadku kodu pisanego przez pojedynczych programistów.
Według badania opublikowanego w czasopiśmie Academy of Management, gdy członkowie zespołu są zmotywowani do pomagania innym – nawet kosztem własnej wydajności – ich zespoły osiągają lepsze wyniki.
4. Monitoruj i mierz wyniki
Nie ma jednej magicznej statystyki, którą można by śledzić, aby uzyskać pełny i znaczący obraz wydajności pracowników. Jednak ustalenie KPI (Key Performance Indicators) umożliwia pracownikom ilościowe określenie celów biznesowych, regularne monitorowanie wyników i określenie, co działa, a co jeszcze wymaga poprawy.
Jak ustalić KPI, gdy zlecasz tworzenie oprogramowania na zewnątrz? Wyjaśnimy to w osobnym artykule!
Chociaż porównywanie zespołu z metrykami wydajności – zarówno ilościowymi, jak i jakościowymi – pomaga w zidentyfikowaniu istotnych braków, ważne jest, aby zachować obiektywizm podczas analizowania wyników. Nie wyciągaj pochopnych wniosków na temat tego, czy Twój zespół osiąga dobre wyniki, czy nie, ale postrzegaj doskonalenie jako ciągłe spektrum: jeśli podejmiesz właściwe kroki, znajdziesz wiele możliwości, by Twój zespół poczynił postępy.
Ciesz się sukcesem!
Staraj się nie wywierać na siebie zbyt dużej presji podczas wdrażania powyższych punktów. Osiągnięcie sukcesu jest procesem rozłożonym w czasie i wymagającym wiele ciężkiej pracy, więc nie oczekuj, że Twój zespół osiągnie oszałamiające wyniki z dnia na dzień.
Jeśli nadal poszukujesz wykwalifikowanych ekspertów IT, którzy mogliby dołączyć do Twojego zespołu, skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy Ci w stworzeniu grupy Twoich marzeń. 😉