Proces rekrutacji może przybierać różne formy i kształty. Każdy z nas wie, że zależy on od wielu czynników, takich jak branża, charakter firmy i oczywiście samo stanowisko. Wydaje się jednak, że istnieje pewien wzorzec, który jest moderowany w oparciu o czynniki wymienione w poprzednim zdaniu.
W tym artykule spróbujemy zdefiniować ten wzorzec i zbadać, czy coś takiego jak „idealny proces rekrutacji” w ogóle istnieje, więc czytaj dalej, aby poznać naszą opinię jako agencji rekrutacyjnej IT.
Schemat procesu rekrutacji
Jaki jest punkt wyjścia w procesie rekrutacji? Po stronie klienta pojawia się potrzeba znalezienia nowego pracownika. Kiedy wymagania dotyczące stanowiska są zdefiniowane, a profil kandydata opisany, nadchodzi czas na rozpoczęcie poszukiwań. Firma może chcieć zrobić to samodzielnie lub skorzystać z pomocy zewnętrznej – na przykład za pośrednictwem agencji rekrutacyjnej, współpracując z rekruterem freelancerem lub w modelu RPO. Jeśli jesteś ciekawy, jakie są zalety i wady tych trzech metod, możesz uzyskać więcej informacji w naszym innym wpisie na blogu poświęconym temu tematowi.
Po pewnym czasie w bazie danych powinny pojawić się pierwsze CV, a następnie rozpoczyna się procedura selekcji. Potencjalni pracownicy są zapraszani na pierwsze rozmowy kwalifikacyjne, a jeśli dobrze się zapowiadają, zwykle dochodzi do drugiego (a często nawet trzeciego) spotkania.
Jakiś czas temu zapytaliśmy naszych followersów na LinkedIn: „Z ilu etapów składa się optymalny proces rekrutacji?”. 88% z nich wybrało 2 etapy, pozostali – 3 etapy.
Standardowy proces rekrutacji w branży IT, który składa się z 1 etapu po stronie agencji i 2 etapów po stronie klienta, kończy się to zazwyczaj obsadzeniem wakatu w ciągu maksymalnie 2-3 tygodni. Często obejmuje on również etap weryfikacji technicznej, a najpopularniejsze metody to: spotkanie, rozmowa telefoniczna, kodowanie na żywo, kodowanie na papierze, przykładowy kod i zadanie domowe. Niektóre źródła podają, że czas rekrutacji różni się w zależności od poziomu doświadczenia poszukiwanych kandydatów, więc np. średni czas zatrudnienia programistów wynosi 3+ tygodni dla Juniorów, 5+ tygodni dla Midów i 6+ tygodni dla Seniorów.
Oczywiście proces rekrutacji można uznać za zakończony, gdy obie strony uzgodnią warunki zatrudnienia i podpiszą umowę.
Powyższy proces może wydawać się prosty, ale zapewne z własnego doświadczenia wiesz, że jego realizacja często stanowi wyzwanie. A najwygodniejszym sposobem, aby przekonać się, czy istnieje idealny proces rekrutacji, jest przyjrzenie się najczęstszym potknięciom, które zdarzają się w jego trakcie.
5 najczęstszych błędów popełnianych w procesach rekrutacji
1. Niekompletne ogłoszenie o pracę
Jeśli ogłoszenie o pracę nie jest napisane w sposób jasny i przekonujący, istnieje duże prawdopodobieństwo, że potencjalny kandydat ucieknie od tej oferty tak szybko, jak Jack Sparrow na powyższym gifie. 😉 Spróbuj wspomnieć o kilku rzeczach związanych z pracą, z którymi osoba czytająca może się utożsamić i którymi może się zainteresować. Opisz nie tylko niezbędne umiejętności twarde, ale daj też zajawkę środowiska, podejścia, czy kultury panującej w firmie.
Nie chcemy nawet wspominać, że podawanie fałszywych informacji tylko po to, aby przyciągnąć kandydatów, jest niedopuszczalne. Oferuj tylko te rzeczy, które są prawdziwe i które naprawdę możesz zapewnić.
Dodatkowo, w branży IT obecność stawek (lub widełek) wynagrodzenia w ogłoszeniu staje się normą. W rzeczywistości 82% programistów poszukuje ofert pracy z wyraźnie podanymi wartościami, więc spróbuj to wprowadzić, jeśli jeszcze tego nie robisz.
2. Brak wiedzy
Przygotowanie się do spotkania z kandydatem jest istotnym elementem dobrego procesu rekrutacji. Czytając CV i przeglądając profil na portalu LinkedIn, okazujesz swoje zainteresowanie kandydatem. Informacje, które posiadasz, mają również kluczowe znaczenie dla prowadzenia rzeczowej rozmowy.
Jeśli rekrutujesz w branży IT, upewnij się, że posiadasz wystarczającą wiedzę techniczną. Nie oznacza to, że musisz wiedzieć, jak napisać kod, ale przynajmniej upewnij się, że wiesz, że Java i JavaScript to nie są te same języki programowania.
Postaraj się być prawdziwym partnerem w rozmowie, który wykazuje się wiedzą w danej dziedzinie. Pomoże to również otworzyć się specjaliście IT i zachęci go do podzielenia się swoimi wcześniejszymi doświadczeniami zawodowymi. Pamiętaj też, że relację buduje się od początku kontaktu z kandydatem, więc nie zachowuj się jak pozbawiony emocji robot zadający te same pytania w każdej rozmowie telefonicznej.
3. Nieodpowiednia rozmowa
Status związku, sprawy rodzinne lub komentowanie czyjegoś wyglądu – to tylko niektóre z największych „nie” w procesie rekrutacji. Będąc wścibskim, pokażesz tylko swój brak profesjonalizmu i odstraszysz potencjalnego pracownika. Jeśli pracujesz w dziale HR, musisz znać podstawy przepisów prawnych i zasad przeprowadzania rozmów rekrutacyjnych. Pozwoli Ci to utrzymać rozmowę w odpowiednich granicach.
4. Terminowość procesu
Jeśli zmieniasz terminy rozmów, nie pojawiasz się na czas lub cały proces nienaturalnie się przeciąga, dobrze jest przemyśleć swoje działania i wprowadzić niezbędne poprawki.
Opisaliśmy ten problem szerzej w artykule „Rekrutacja pod presją czasu – 5 skutecznych strategii”, ale w skrócie: miej kontrolę nad czasem i szanuj czas rozmówców.
5. Brak informacji zwrotnej
Brak wiedzy o postępach w procesie rekrutacji jest niezwykle frustrujący, zwłaszcza jeśli kandydat od początku był pozytywnie nastawiony do oferty. Jeśli Ty lub osoba odpowiedzialna za podjęcie decyzji o zatrudnieniu, podjęliście już decyzję o współpracy z kandydatem, nie wahajcie się jej o tym niezwłocznie poinformować.
Nawet jeśli Twoja decyzja może być rozczarowująca dla danej osoby, pamiętaj, aby nie milczeć. Po zakończeniu procesu przedstaw kandydatowi informacje zwrotne – co poszło dobrze, co można poprawić i dlaczego uważasz, że dana osoba pasuje lub nie pasuje do profilu stanowiska.
Ponadto, jeśli naprawdę zależy nam na rozwoju kandydata, niezależnie od tego, czy przyjmie on naszą ofertę, czy ją odrzuci, warto przekazać mu informację zwrotną, która może wesprzeć go na ścieżce kariery zawodowej. Być może to, co usłyszą, ułatwi im zdobycie kolejnej pracy?
Odpowiadając na pytanie zawarte w tytule…
Po wszystkich powyższych informacjach czas wrócić do pytania: „Czy istnieje idealny proces rekrutacyjny?”. Odpowiedź brzmi: „TAK!”, ale jego definicja dla każdego jest inna. Warto przestrzegać kilku ogólnych złotych zasad, o których była mowa wcześniej, aby zwiększyć szanse na zatrudnienie nowej osoby, ale to, czy będzie ona zadowolona z całego procesu, pozostaje kwestią indywidualną. Dlatego pamiętaj o przekazywaniu informacji zwrotnej, ale też proś o nią. Być może kandydat podpowie Ci, które punkty powinieneś poprawić, aby proces był lepszy i bardziej efektywny.