Nowe technologie i cyfryzacja znacząco wpływają na sposób pracy oraz komunikację wewnętrzną w firmach. Szybkie tempo rozwoju technologicznego sprawia, że przedsiębiorstwa wciąż dostosowują swoją organizację do nowych standardów, a pracujący w nich specjaliści zmuszeni są rozwijać swoje umiejętności oraz zdobywać nową wiedzę, szczególnie z zakresu technologii.
Jednocześnie, jak wynika z raportu firmy Bigram, 86% specjalistów i menadżerów HR biorących udział w badaniu zauważa niedobór kandydatów z obszaru IT, co powoduje duże zagrożenie w procesie wdrażania strategii digitalizacji.
Warto więc sprawdzić, czy pracownicy w naszej firmie są na bieżąco z nowymi trendami oraz mają dostęp do najnowszej technologii, która pozwoli na rozwój organizacji. Ważne jest podjęcie odpowiednich kroków w celu edukacji największych talentów w tej dziedzinie.
Jednym ze sposobów na rozwijanie tych umiejętności jest upskilling.
Co oznacza upskilling, dlaczego warto o niego zadbać oraz w jaki sposób rozwijać talenty? Tego dowiesz się z artykułu.
Czym jest upskilling?
Upskilling to proces, podczas którego firma może pomóc pracownikom w podnoszeniu umiejętności, potrzebnych w pracy. Jest to rozwój w ramach zajmowanego stanowiska (niekoniecznie związany z awansem), polegający często na zdobywaniu nowych certyfikatów oraz podnoszeniu kompetencji, pozwalających zdobywać poziom ekspercki w dziedzinie, w której dany pracownik się specjalizuje. Potrzeba upskillingu jest często związana z rozwojem technologii i zmieniającym się otoczeniem oraz, wynikającymi z tego, zwiększonymi wymaganiami wobec pracowników.
W skrócie, upskilling jest procesem podnoszenia posiadanych przez pracowników umiejętności oraz dostosowywania ich do obecnej sytuacji w firmie i na rynku oraz wyzwań w branży, w której firma funkcjonuje. Dzięki niemu przedsiębiorstwo pozostaje konkurencyjne, a jego pracownicy stale się rozwijają i pozostają zmotywowani do pracy.
Zalety upskillingu
Rozwój umiejętności pracowników dla wielu pracodawców jest priorytetem. Szczególnie na obecnym rynku pracy, kiedy największe talenty są stale rozchwytywane, a pozyskanie wykwalifikowanych pracowników jest coraz trudniejsze, warto zadbać o wsparcie pracowników w zdobywaniu nowych, niezbędnych umiejętności.
Dlaczego upskilling jest taki ważny?
- Obecnie zauważamy coraz większe i szybko występujące zmiany na poszczególnych stanowiskach pracy.
- Pracownicy nie tylko doceniają możliwości rozwoju, ale coraz częściej wręcz oczekują ich od swoich pracodawców, szczególnie tam, gdzie panuje tzw. rynek pracownika np. w branży IT.
- Możliwości rozwijania własnych umiejętności wpływają pozytywnie na poziom zadowolenia z pracy.
- Upskilling może zwiększyć wydajność, morale i motywację pracowników, a zarazem zmniejszyć rotację i nakłady potrzebne na rekrutację nowych talentów.
- Upskilling pomaga firmie pozostać konkurencyjną w swojej branży.
Jak stworzyć strategię na upskilling pracowników?
Pracodawcy mogą pomagać pracownikom w rozwoju ich umiejętności w różny sposób. Zanim zaczniemy działania związane z procesem upskillingu, warto określić kilka kamieni milowych, które pomogą nam podejść do tematu strategicznie.
1. Określenie luki kompetencyjnej w firmie
Każda firma jest inna. Przed zaplanowaniem rozwoju pracowników, sprawdźmy, gdzie występują luki kompetencyjne i jakie umiejętności wymagają poprawy w naszej organizacji. Upewnijmy się, że zaplanowane przez nas działania wynikają z rzeczywistych wymogów zarówno przedsiębiorstwa, jak i indywidualnych pracowników. Ich potrzeby będą zależeć od bieżących umiejętności, zajmowanego stanowiska oraz wykonywanych na co dzień zadań, także tych wymagających orientacji w nowinkach technologicznych. Dobrym pomysłem może okazać się zaangażowanie kadry kierowniczej w tworzenie strategii działania oraz odbywanie indywidualnych rozmów z członkami zespołu tak, aby jak najlepiej zrozumieć ich potrzeby.
Tylko wtedy upskilling ma szansę okazać się skuteczny i efektywny.
2. Określenie krótko i długoterminowych celów
Podczas tworzenia procesu upskillingu nie zapominajmy o dłuższej perspektywie. Ważne jest podążanie za obecnymi trendami, aby nie odstawać od konkurencji i w pełni wykorzystywać nowoczesne technologie. Jednak warto również zaplanować działania, które przyniosą efekty w przyszłości. Dobrze będzie znaleźć balans pomiędzy pilnymi zmianami, a przewidywaniem wymaganych działań w dalszej perspektywie.
Określając luki kompetencyjne i planując rozwój pracowników można przemyśleć możliwe zmiany w strukturze organizacyjnej, a ciężką pracę nad rozwojem najważniejszych kompetencji nagradzać awansem. Pozwoli to zarówno zmotywować ludzi do podjęcia wyzwania, jak i obsadzić przyszłe wolne stanowiska pracy.
3. Dostosowanie programu szkoleniowego do potrzeb i możliwości organizacji
Nie istnieje jeden, uniwersalny sposób na rozwijanie pracowników. Prawdopodobnie nie wszystkie metody sprawdzą się w naszej organizacji. Warto przeprowadzić analizę SWOT, ocenić mocne i słabe strony firmy i jej pracowników, dokładnie określić koszty i korzyści wynikające z wybranych narzędzi i dostosować je do budżetu, jakim dysponujemy. Możemy zlecić proces upskillingu firmie doradczej i zorganizować spotkania z zewnętrznymi szkoleniowcami. Możemy również zdecydować się na samodzielne rozwijanie kompetencji pracowników i przygotować do tej roli wewnętrznych trenerów. To co najważniejsze, to właściwe dostosowanie strategii do przedsiębiorstwa i jego możliwości.
Od czego zacząć, planując rozwój pracowników?
Konstruowanie upskillingu lub reskillingu (przebranżowienia) nie jest łatwe. Z pomocą może przyjść publikacja z 2019 roku opisująca dwadzieścia najlepszych praktyk dotyczących tych dwóch procesów. Przedstawiono w niej dogłębne badanie przeprowadzone przez Komisję Europejska i grupę naukowców z CEPS w przedsiębiorstwach z różnych krajów. Wśród nich można znaleźć kilka inspiracji, które przedstawiamy poniżej.
Feedback 360 stopni
W tej metodzie oceny, pracownik otrzymuje informację zwrotną nie tylko ze strony przełożonego, jak to wygląda w większości organizacji, ale także od podwładnych, klientów i współpracowników. Pozwala to na znacznie dokładniejsze zidentyfikowanie jego obszarów rozwojowych oraz luk kompetencyjnych. Dzięki temu pracownik może bardziej świadomie zaplanować dalsze kroki i wybrać właściwe szkolenia oraz inne sposoby na rozwijanie swoich umiejętności, a firma ma szerszy obraz sytuacji i możliwość lepszego dostosowania rozwiązań do potrzeb organizacji.
In-house learning
To rozwiązanie polega na dzieleniu się nowo zdobytą wiedzą wewnątrz firmy. Pracownicy uczestniczący wcześniej w ciekawych szkoleniach, udostępniają swoje notatki i materiały z przydatnych zajęć innym osobom w firmie, które z jakiegoś powodu nie miały możliwości dołączyć do spotkań. Wywołuje to przepływ wiedzy między współpracownikami lub różnymi zespołami wewnątrz jednej organizacji i zachęca do brania udziału w ponownych inicjatywach w przyszłości.
Cyfrowa biblioteka wiedzy biznesowej
Cyfrowa biblioteka stanowi zbiór zasobów edukacyjnych przedsiębiorstwa dostępnych dla wszystkich pracowników. Takie rozwiązanie przyda się szczególnie podczas prowadzenia onboardingu, ale nie tylko. Pomoże również w wyrównywaniu poziomu wiedzy z różnych obszarów oraz pozwoli na budowanie kultury organizacyjnej w firmie, dzięki prezentowaniu takich samych oczekiwań względem wszystkich pracowników. Takie rozwiązanie sprawi, że pracownicy nie będą mieli problemu ze znalezieniem źródeł informacji oraz będą mogli korzystać z materiałów nawet pracując z domu.
E-learning
E-learning pozwala na rozwijanie umiejętności przez każdego z pracowników w dowolnie wybranym przez niego czasie i miejscu. Taka forma nauczania sprawi, że łatwiej będzie nam zachęcić pracowników do odbycia dedykowanych kursów. Dzięki nagraniom zmniejszymy również koszty szkoleń, oszczędzając, między innymi, na wynajęciu sali szkoleniowej lub powtarzaniu tych samych spotkań dla kilku różnych grup pracowników.
Jeżeli zależy Ci na zatrudnianiu utalentowanych specjalistów IT i dalszym rozwijaniu ich wiedzy, skontaktuj się z nami. Z chęcią pomożemy w przeprowadzeniu sprawnego procesu rekrutacyjnego.